入国管理局では，皆様からの入国手続や在留手続等に関する各種のお問い合わせに応じるために，仙台，東京，横浜，名古屋，大阪，神戸，広島及び福岡の各地方入国管理局・支局に「外国人在留総合インフォメーションセンター」を設置しております。ここでは，電話や訪問によるお問い合わせに日本語だけでなく，外国語（英語，韓国語，中国語，スペイン語等）でも対応しています。また，札幌，高松及び那覇の各地方入国管理局・支局には相談員を配置し，電話や訪問によるお問い合わせに対応していますので，お気軽にご利用ください。

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入国手続・在留手続に係る各種のお問い合わせ等を送付する場合には，下記のメールアドレスをクリックしてください。

いつも出入国管理行政に関心をいただきありがとうございます。

○　　本メールは，入国・在留手続などに関する一般的なお問い合わせや出入国管理行政に関する御意見，御要望を受け付けるものです。

お問い合わせの内容により，回答に時間がかかるものがあるほか，回答できないものがありますのであらかじめ御了承ください。

○　　本メールでのお問い合わせに対する回答は，一般に開示されることとなりますので，プライバシーの保護の観点等から，地方入国管理局において受理している個別の申請案件に係る審査状況，処分結果又は退去強制手続の進ちょく状況などに関するお問い合わせについては，お答えできかねますので御理解願います。

○　　なお，メールでのお問い合わせに関しましては，勝手ながら，当面，日本語のみでの実施とさせていただいておりますのであらかじめ御承知願います。

○　　御意見，御要望は出入国管理行政の参考とさせていただきます。

○　　携帯電話からお問い合わせを頂いた際，携帯電話の設定又は機種によりましては，当方からの回答が届かない場合がありますので，あらかじめ御承知おき願います。

地方公共団体の相談窓口と連携して，外国人住民が我が国で生活するために必要な入国管理手続等の行政手続，生活に関する相談及び情報提供を行うため，ワンストップ型の相談センターを設置しております。

ここでは，電話や訪問によるお問い合わせに日本語だけでなく，外国語（英語，中国語等）でも対応しています。

相談受け付け日時や言語については，以下を御覧ください。